LG 경제 연구원 "전투력 극대화를 위한 커뮤니케이션"중에서
무엇을 커뮤니케이션할 것인가?
- Situation(Risk & Return) : 직면하고 있는 문제, 우리의 수준, 위험 요인
- Strategy(Role & Responsibility) : 전략 및 구성원의 임무
- Trust(Morale & Motivation) : 신뢰에 대한 커뮤니케이션은 반드시 언어를 통해서 이루어지는 것은 아니다.
의혹과 궁금증을 남기지 말아야 하며, 비판과 반대를 적극 허용하고, 이성보다는 감성적인 커뮤니케이션에 더 적극적으로 나서야 한다.